随州市合意装饰
家装见心 乡墅见根 一宅守望百年
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小张人气245
运营
匠心研随州户型，笔墨绘雅居
从业时间：3年
联系电话：19888385671
擅长风格：
运营的职责：
1. 运营要负责让客户源源不断地进来，既要维护老渠道，也要拓展新路子。
线上线下获客：维护线上获客渠道，策划线下家装活动。
内容输出：整理装修案例、工地进度、业主反馈等素材，发到线上账号做内容引流。
渠道拓展：如果是材料商或平台方的运营，还要拓展装修公司、设计机构等商户资源，谈合作。
2. 管转化、盯交付（赚钱和落地）
从客户咨询到项目完工，运营要把流程理顺，让各个环节不打架。
跟进转化：协助销售团队跟进客户，监督业务流程和谈单话术的执行，提升签单转化率。
协调交付：协调设计和施工部门，解决项目中的问题，确保按时按质完工。设计师的提成最好和工程验收挂钩，防止“只管签单不管落地”。
盯数据：统计客资量、转化率、回款进度等数据，为经营决策提供依据。
3. 管售后、控口碑（收尾和复购）
装修行业的口碑极其重要，大部分新客户来自老客户转介绍。
售后跟进：完工后做回访，处理投诉和纠纷。
建立信任：和核心客户、设计师、采购总监等关键人建立稳固关系，为后续合作铺路。
> 拉得到客户、管得住工地、回得了款、还让老客户愿意介绍新客户——这就是装修公司运营的全部职责
